老父给儿子转买房款迟迟不到账，得知银行做法后“先恼后谢”
admin 2025-04-23
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扬子晚报网11月9（通讯员蒋芃芃赵红伟记者陈咏）老父给儿子转买房款迟迟不到账，得知银行的双重防护做法后“先恼后谢”。9日，记者从扬州工行了解到这一特色做法。
1日，工商银行扬州沿江支行迎来一老一少两位客户，原来这是一对父子，儿子近日购房，父亲来银行准备把自己的存款转给儿子。大堂经理对来人做了信息核实，进行了汇款风险提示后，两人便到智能机上进行操作。
没过多久，两位客户又回到网点，焦急询问钱怎么还未到账。大堂经理一边安抚客户，一边迅速在智能机具上指导客户查询该笔大额资金的转账状态，发现转账已成功，但资金依然是保留状态。正在这时，父亲接到95588工行客服中心打来的大额转账意愿核实电话，待客户确认了汇款意愿，排除诈骗可能性之后，款项立刻就到账了。弄清原委后，两位客户长舒一口气，同时感觉到这种设置很贴心，对老年客户的资金安全有了更高的保障，连声道谢。
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