今年第一季度 融水人社服务大厅接待群众1.8万人次 好评率100%

近日，融水苗族自治县人社服务大厅来了一位腿脚不便，87岁高龄的大爷前来咨询咨询办理第三代社保卡相关事宜，工作人员热情接待，耐心讲解，现场制卡，短短几分钟，李大爷就办理好了第三代社保卡。

“太感谢你们了，我行动不方便，有你们贴心引导和帮忙，让我省心了不少呢。”大爷高兴地说。

▲工作人员协助群众办理第三代社保卡。

近年来，县社保中心紧盯企业和群众的烦心事、揪心事、操心事，以打造“暖心社保服务”品牌为抓手，放权限、扩网点、畅网络，落地多项“暖心服务”规范标准，坚持作风为先、技能为先、民意为先“三个为先”。工作人员从细节入手，严守纪律，做到“来有问声，问有答声，走有送声，微笑服务。”同时，从专业和民意入手，对公共业务表格填写统一规范，对疑难问题集中培训，实时业务及时讲解，业务指南实时更新，打造出温馨和谐的服务大厅。

▲工作人员引导群众到服务窗口办理业务。

▲工作人员指导群众使用自助服务机办理业务。

2024年第一季度，县人社服务大厅共接待办事群众1.8万人次，好差评平台好评率100%。温馨的人社服务大厅，始终把群众放在首位，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，进一步满足了企业、群众社保业务“就近办”“多点办”的需求，有效提升社保便民服务的速度和温度，不断增强群众办事的获得感、幸福感、安全感。

值班校对丨黄杏俏

责任审核丨何成

出品单位丨融水苗族自治县融媒体中心

《醉美融水》APP、《秀美融水风情苗乡》微信公众号版权所有，未经书面授权，不得转载、摘编或以其他方式使用该作品。