花钱买了鉴定服务，就无法退货了，这样的情况你碰到过吗？

【1818黄金眼】“闲鱼”上买的镜头发现灰尘验货宝怎么验的？

冯先生介绍

过段时间他准备去国外旅游

想拍些照片

8月15号

他在闲鱼上看中了一款

腾龙17到28毫米、2.8光圈的镜头

成交价3500元

先通过验货宝鉴定

另外付了39块9的验货费

收到镜头后

他感觉不太满意

冯先生：第一，它报告的情况，跟我实际拿到的东西是完全不符的。镜头里面有灰，然后镜头盖有磨损，但它报告里面什么都没提，然后它说它有清洁服务的，但是你刚刚也看到这个镜头的情况，肯定是没做过清洁服务的。这个镜头很旧，里面有很多灰，心里会觉得不适。

冯先生：第二就是我的相机也比较新，我相机的感光元件是比较干净的，它镜头里面都是灰，那套在一起用的话，灰肯定会进到我的相机里。

验货报告显示

设备未见异常

此设备已经过清洁消毒处理

镜头内部显示

灰尘：无

现场

冯先生拿出了这个镜头

镜头的后端能看到一些灰尘

箱子里的质保单显示

镜头是2019年购入的

原价6054元

冯先生：如果走了验货宝的话，买家是连退货按钮都没有的，你刚也看到了。

记者：之前用验货宝的时候，知道这事吗？

冯先生：我不知道，而且我说实在的，我都不知道这个验货宝这个服务，是它们闲鱼平台外包出去，给别的公司在做的。

冯先生说

这是他第一次使用“验货宝”服务

出于对平台的信任

才购买了这项服务

他打开这个订单

现在只有延长收货和确认收货

两个按钮

其它订单里

有“我要退款”的按钮

冯先生的主页显示

他已经在闲鱼卖出369单

买进131单

冯先生介绍

他喜欢数码摄影十几年了

经常在闲鱼上交易相机和配件

还说起了一件陈年旧事

冯先生

冯先生说

他没想到

这次买了“验货宝”服务

退货退款似乎更难操作了

现场

他联系了卖家

显示消息未读

希望了解情况

冒出一个红色感叹号

这份验货报告显示

是由“闲鱼”和“有得卖”联合出具的

现场

冯先生联系了平台客服

闲鱼客服：本身走验货宝的订单就是不支持相关退货的。

记者：这是使用之前会有提示吗？

闲鱼客服：您这边下单也是有相关的验货宝信息说明的。

记者：那这个验货宝跟平台是什么关系？

闲鱼客服：是平台的合作方。

记者：他们是哪个公司？

闲鱼客服

订单下面的补充说明里有一行小字

一旦买家查看报告并确认购买

验货中心不提供退货退款入口

平台后台显示

这家“有得卖”公司名称是

上海晨骏网络科技有限公司

冯先生拨打了“有得卖”的客服热线

一直无人接听

闲鱼客服表示

并记录了记者的信息

发稿前